Tim Cook indroemmer: Min stoerste fejl var Apple Maps-fiaskoen i 2012

Apples toelle topchef Tim Cook saetter sig snart i bestyrelsesformandens stol – og inden han giver stafetten videre til John Ternus den 1. september 2026, kigger han tilbage paa 15 aars arbejde. Og han er ikke bange for at indroemme, hvad der gik galt.

Den storste fejl: Apple Maps 2012

Sporger man Tim Cook om hans stoerste fejltagelse hos Apple, er svaret klart: lanceringen af Apple Maps i 2012. Appen var fyldt med fejl, forkerte kortdata og mangelfuld navigation – og den kunne slet ikke maale sig med Google Maps, som iPhone-brugerne kendte og elskede.

"Produktet var simpelthen ikke klar," indroemmer Cook. Konsekvenserne var umiddelbare: softwarechef Scott Forstall maatte forlade virksomheden, og Cook sendte et aabent brev til brugerne, hvor han anbefalede dem at bruge konkurrenternes apps, mens Apple fik styr paa sagerne.

En ydmyg omgang – men en laererig en

Cook beskriver forlobet som en "ydmyg omgang", men understreger at fejlen ogsaa laerte Apple noget vigtigt: vedholdenhed og det at saette brugerens oplevelse i centrum for alle beslutninger.

I dag mener han, at Apple Maps er verdens bedste kort- og navigationstjeneste. Det kan man diskutere – men det er ikke til diskussion, at Apple Maps har gjort store fremskridt siden den katastrofale start. Danske brugere husker dog, at det ikke er mange aar siden, at man ikke engang kunne faa cykelruter i Copenhagen.

Stolthed over Apple Watch

Selvom listen over fejl er lang – den droppede AirPower-oplader, det lukkede elbilprojekt og Apple Vision Pro, der endnu ikke er nogen salgssucces – er der ogsa lyspunkter at fremhaeve.

Tim Cook peger paa Apple Watch som sit stolteste ogjeblik. Isaer de livreddende sundhedsfunktioner som fald-detektion, hjerterytme-alarm og EKG har efterladt et dybt indtryk paa ham. Det er den slags produkter, der rykker ved mere end markedsandele.

Hvad sker der naest?

Tim Cook overtager rollen som bestyrelsesformand den 1. september 2026, naar John Ternus officielt traeder ind som administrerende direktor. Det bliver interessant at se, om Apple under ny ledelse formaar at undgaa de samme faldgruber – eller om historien vil gentage sig.