Google Wallet bliver flybranchen værste mareridt

Google Wallet har stilfærdig transformeret sig til en uundværlig rejsepartner. Hvad der startede som en simpel digital tegnebog, er langsomt vokset til at omfatte alt det, du har brug for når du flyver rundt i verden. Og nu nærmer det øjeblik sig, hvor du reelt kan spare plads på din telefon ved at slette luftfartsselskabernes dedikerede apps.

Det er ikke småting, som Google tilføjer. Platformen håndterer boardingkort, booking-detaljer, bagage-information og rejseaftaler fra forskellige flyselskaber på ét sted. Tidligere måtte rejsende jonglere med separate apps fra SAS, Ryanair, Lufthansa og andre operatører. Nu samles alt i én pocket.

Det hele samlet et sted

Idéen er enkel, men genialt praktisk: når du står ved check-in-skranken eller boardingdøren, finder du alt hvad du skal bruge direkte i din tegnebog. Ingen jagt gennem applikationer eller mail-indbakke. Google Wallet præsenterer de relevante kort og dokumenter præcis når du skal bruge dem.

En trussel mod app-økonomien

For luftfartsselskaberne betyder udviklingen derimod noget helt tredje. Ifølge PhoneArena udgørGoogle Wallet en voksende udfordring for deres egen app-strategi. Når passagerer kan få samme funktionalitet gennem Google Wallet uden at installere fem forskellige apps, mindskes incitamentet til at holde luftfartsselskabernes egne programmer aktivt brugt.

Det handler ikke blot om bekvemmelighed. Det handler også om data og direkte kontakt til kunder. Hver gang du åbner SAS' app, får de mulighed for at vise dig målrettet reklamer. Den relation forsvinder, når Google Wallet overtager jobbet.

Udviklingen understreger hvordan teknologigiganter langsomt omstrukturerer hverdagens små gøremål. Måske behøver du snart ikke både Google Wallet og luftfartsselskabernes apps. Måske behøver du kun Google Wallet.